KPI-Leistungsmanagement im Einzelhandel
Liefern Sie bemerkenswerte Kundenerfahrungen und treiben Sie positive Geschäftsergebnisse voran, indem Sie das Verhalten in Echtzeit ändern und Verkaufsziele konsequent erreichen.
Nutzen Sie maschinelles Lernen zur Maximierung des Umsatzes mithilfe von Echtzeit-KPI-Dashboards, Statistiken und erweiterter Zielerstellung. Fokussieren Sie Ihre Arbeits-, Verkaufs- und Nicht-Verkaufsaktivitäten auf das konsequente Erreichen von Geschäftszielen, die auf Kundentrends ausgerichtet sind. Sehen Sie sich das Video an, um mehr zu erfahren!
Unsere Kunden
Tools, die Ihnen helfen, Ihre Zielvorgaben zu erreichen
Nutzen Sie maschinelles Lernen, um mithilfe von Dashboards Metriken mit dem Verkaufsverhalten zu verknüpfen. Erkennen Sie Chancen und coachen Sie Ihre Teams in Echtzeit, um den Umsatz zu steigern.
Identifizieren Sie verpasste Gelegenheiten nach Wochentag und Tageszeit, basierend auf der tatsächlichen Leistung. Ändern Sie das Gespräch von “Was ist passiert?” zu “Welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?”.
Verwenden Sie die filialspezifische Historie, um zu bestimmen, wo ein Standort (Filiale, Bezirk, Unternehmen usw.) zu einem beliebigen Zeitpunkt des Tages oder der Woche sein sollte, um die Ziele zu erreichen.
Use Cases
Dashboards
- Verknüpfen Sie Metriken mit Verhaltensweisen. Analysieren Sie die KPIs für die letzte halbe Stunde und geben Sie Coaching-Vorschläge.
- Fördern Sie den Geschäftssinn Ihrer Führungsteams im Einzelhandel, indem Sie ihnen Mathematik beibringen und zeigen, wie sich die von ihnen gesetzten Hebel auf die Ergebnisse auswirken.
- Drilldown auf jeden KPI vom Dashboard aus. Zeigen Sie KPI-Leistungsdetails nach Regionen, Bezirken, Filialen oder einzelnen Mitarbeitern an.
Leistungsstatistik
- Ermöglichen Sie einen Überblick über die Leistung im Zeitverlauf und über Trends, und erfassen Sie Feedback in der Anwendung.
- Analysieren Sie Trends über Quartale oder Jahreszeiten hinweg, um Chancen nach Wochentag und Tageszeit zu ermitteln.
- Vergleichen Sie schnell und einfach verschiedene Zeiträume, um Chancen von Monat zu Monat oder Jahr zu Jahr zu erkennen.
Target Management
- Die Basisstufe der Lösung, das Target Management, nutzt fortschrittliche Methoden, um umsetzbare Ziele für alle Kennzahlen und alle Zeiträume zu erstellen.
- Erstellen Sie anhand historischer Daten und benutzerdefinierter Modellierungskriterien erreichbare Ziele für zukünftige Wochen.
- Wählen Sie Ihre Schwerpunkt-KPIs, um Engagement und Verhalten zu fördern, und lassen Sie das System die unterstützenden Ziele nach einem ausgewogenen Ansatz erstellen.
Erfahren Sie mehr über Retail KPI Performance Management
“Sobald wir Zugang zu den von StoreForce bereitgestellten Erkenntnissen hatten, konnten sich unsere Mitarbeiter anpassen und den Umsatz deutlich steigern, ohne dass die Kosten gestiegen sind.”
Anna Blackburn, Managing Director, BeaverBrooks
“Mit StoreForce konnte ich dem Team persönlich beibringen, wie man Chancen erkennt und ergreift.”
Nicole Johnson, District Manager, Snipes
“Ich lasse das Dashboard im Hintergrund laufen, damit ich ein Gefühl dafür bekomme, was vor sich geht. Es ist spannend zu beobachten und gibt uns die Möglichkeit, mit unseren Teams zu feiern, sie anzuerkennen und die Fortschritte zu würdigen, die sie machen.”
Roz Johnson, Sr. VP Store Operations and Guest Experience, Build-A-Bear Workshop
“Jeden Tag können unsere Manager die Leistungskennzahlen sehen, die sie pro Tag, pro Woche, pro Monat, pro Quartal oder pro Jahr seit Beginn des Jahres erzielen. Das hilft, das Verhalten zu ändern”.
Mark Rimler, SVP Operations, Marshall Retail Group
Publications
![[Video] Consistent Store Execution Delivers Your Brand Promise](https://storeforcesolutions.com/de/wp-content/uploads/sites/8/2021/09/Consistent-Store-Execution-Delivers-Your-Brand-Promise-Cover-Image-v2-o.png)